良くある質問

チェックインは3:00P.M.から、チェックアウトは10:00A.M.までです。

当日の朝から空室の場合に限り、
チェックイン時間より早くてもお部屋をご利用することが出来ます。

ご安心下さい。２３時までの対応が可能です。
ただし事前に到着予定時刻のご連絡をお願いいたします。

申し訳御座いません。当館ではカードをご利用いただけません。
現金でのお支払いのみとなっております。ご注意ください。

8:30～21:00まで受け賜っております。

お部屋が空いていれば当日までご案内しております。
当日予約の場合は、素泊りの宿泊予約は１８時まで。
なお、夕食が必要な場合は１２時までにお申し出ください

外出時はフロントにてお預かりすることも可能です。

バスタオル、ハンドタオルが有料であります。
（バスタオルは貸出しとなっております。） 料金は300円頂戴しております。

はい、宅配便を出すことは出来ます。
クロネコの対応が可能です。

朝はお部屋のご用意ができていない時がございます。
そんな時には浴場脱衣場をご利用頂いております。
フロントにてお声をお掛け下さいませ（＾－＾）ノ
ご案内致します

チェックイン後～チェックアウト前まで、
玄関脇の乾燥室をお使いになってください。
場所は特に決めておりませんので、
空いているところに置いて頂きますようお願いいたします。

スキー、ボード、ウエア、手袋や帽子などの小物までご用意しております。
レンタルが必要な方は、チェックイン時にお申し出頂ければ
出発までにご用意いたします。
また予約時にもレンタルの申し込みは可能です。 予約時にお申し出下さい。

はい、レンタルをすることが出来ます。
大人と同じように、チェックイン時にお申し出ください。
『そり』 『幼児用プラスチックスキー（長靴ではくタイプ）』は
無料で貸し出しをさせて頂いております。
（ただし数に限りがございます。予めご了承ください。

フロントにて下記スキー場の割引券を販売しています。
湯沢パークスキー場、岩原スキー場、
中里スキー場、ガーラ湯沢スキー場、ナスパスキーガーデン、
かぐら・みつまたスキー場、神立高原スキー場

館内ではほぼ全部屋で、AU,DOCOMO,SOFTBANKの主要な
携帯電話会社 の携帯電話がお使いになれます。

大丈夫です。当館の方でお預かりいたします。
宅配伝票にチェックイン日、ご予約者名をご記入ください。

申し訳ございません。ベッドの部屋はございません。

当館では予約金をいただいておりません。
宿泊代金全額を現地にて現金決済して頂いております。

全体のキャンセルでなければ　随時受け付けております。
最終は宿泊当日の朝１０時までにご連絡下さい

お部屋に食べ物の持込はＯＫです！
ただしゴミの分別をお願いします。
湯沢では燃えるゴミと燃えないゴミ（缶・ビン・ペット）で分けています。

はい。玄関脇に限り喫煙は出来ます。
それ以外のところでは喫煙をご遠慮頂いております。

以前は客室もOKにしておりましたが、
お客様の要望により2020年より客室内も禁煙としました。

食堂に関しては下記の時間は禁煙です。 ご協力をお願いいたします。
朝食時　7:30～9:00
夕食時　17:00～20:00

申し訳ありません。ペットと一緒にお泊りになるのはご遠慮いただいております。

万が一、朝8時前にﾁｪｯｸｱｳﾄをする場合は、
前日までにフロントへそのことをお申し出下さい。
お客様のご都合に合わせる事も可能です。

柔軟に対応致しますので、ご予約の際にお申し出下さい。
なお、料理内容が変わる事がありますが、予めご了承ください。

お飲み物は下記の価格で販売しています。
●　お酒（普通酒）　一合　400円
●　お酒（生酒）一合　　700円など
●　ビール（大ビン）　　500円
●　生ビール　　450円
●　オレンジジュース　　120円
●　コーラ他ペットボトル　　150円（自販機）

当館では自家製の南魚沼産コシヒカリを使っています。
お米については、「ファームいずみや」をご覧下さい。
当館は冬以外はお米の生産をしております。
フロントにて販売もしておりますので、お土産にどうぞ！

はい、お子様ランチをご用紙しております。
宿泊予約時に幼児の食事を必要とされる場合は、
お申し出下さい。

ご朝食は一階食堂にて、
７時３０分～９時までの間にお召し上がりいただいております

一階の食堂にて１７時３０分～２０時までです。
食事付のお客様で到着が１９時以降になるときは、
到着時刻に合わせることも出来ますので予めご相談ください。

敷地内にご用意しております。
駐車位置は特に決めていませんので、
空いているところもしくは既に駐車している車の後ろにとめてください。
なお、お車の鍵はフロントにて預からせて頂いております。

はい。越後湯沢駅と当館の間、
または当館と各スキー場の間の送迎を行っております。
時間は特に決めていませんので、
お客様に合て送迎しております。
（混雑時はお待わせたせすることもありますので予めご了承ください。）
※宿泊プランにて設定がある場合は、そちらを優先します。

平日の晴れた日ですと、湯沢パークスキー場までが車で約２分、
岩原スキー場までは約４分、中里スキー場までは約５分です。
但し、天候や道路状況・混雑状況などで変わりますのでご注意ください。

送迎しています。 お客様の準備が出来次第、順次送迎しております。
※宿泊プランにて設定がある場合は、そちらを優先します。

当館の送迎車にてご送迎いたしております。
事前にご到着時間をお知らせ下さい。
湯沢駅到着にあわせてお迎えに参ります。
※ご予約時のプランによっては送迎が変わります。
　　　プランの説明をご確認下さい。

当館より歩くと１０分程、車なら５分かからない所に栄屋薬局があります。
営業時間は夕方７時までです。

湯沢町にあるおすすめ立ち寄りスポットをご紹介します。

・歴史民俗資料館　雪国館（旅館から車15分）

　　川端康成氏の遺愛品をはじめ、
　　雪国の文化・暮らしぶりを紹介しています。
　　TEL：025-784-3965　
　　定休日：水曜日、12月29日～1月3日

・体験工房　大源太（旅館から車15分）
　　そば、笹団子、ちまき、コンニャクなど
　　いろいろな食べ物の手作り体験が お楽しみいただけます。
　　※事前の予約が必要です。
　　TEL：025-787-1121
　　定休日：水曜日

・ぽんしゅ館（旅館から車15分　越後湯沢駅構内）
　　新潟の蔵元の代表的銘柄が試飲できるほか、
　　お酒をおみやげに購入することもできます。
　　TEL：025-784-3758

・湯沢いちご村（旅館から車10分）
　　新潟県特産「越後姫」のいちご狩りがお楽しみになれます。
　　収穫時期：１月頃～開始予定　
　　TEL：025-780-6011

当館では家庭常備薬をご用意しておりますので、
ご入り用の場合はフロントまでご連絡ください。

症状が重い時などは最寄りの医療機関をご紹介いたします。

○湯沢町保健医療センター（車15分）
　　住所：新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢２８７７－１
　　TEL：０２５－７８０－６５４３

○角谷整形外科病院（車15分）
　　住所：新潟県南魚沼郡湯沢町大字神立２５１－７
　　TEL：０２５－７８５－５１３０

○魚沼基幹病院（車40分）
　　住所：新潟県南魚沼市浦佐4132
　　TEL：０２５－７７７－３２００

湯沢インターから来る途中のローソンが最終コンビニです。当館より車５分。

旅館の周辺ですと、上記ローソンです。
車で約4分程のところに郵便局があります。
それ以外は越後湯沢駅周辺の銀行やコンビニでおろせます。

各スキー場にキッズゲレンデが整備されているので、遊ぶことが出来ます。
湯沢町の観光情報サイトに情報が載っていますので、ご覧ください。
湯沢町観光協会公式HP 「初めてのスキー・雪遊び」